在这个快节奏的社会,沟通其实是难能可贵的,人与人之间的信任和交往的前提就是沟通。在购买东西时原本对产品不了解,那么客服便是一个重要的存在,作为广东静电喷枪厂的客服,沟通内容与效率都是自己技术知识的积累,长时间学习的结果使然。
那么作为广东静电喷枪厂飞吻涂装的客服是怎样面对客户的?小唐的工作就是每天解答客户的疑问不管是对产品本身还是关于涂装设备方面的知识,在客户对自己的产品需要多大口径的喷枪不清楚的时候,会通过与对客户的沟通,从实出发为客户提出正确的解决方法,当客户不知道怎么解决故障时,会给客户提出几种方法帮助客户解决问题。
对于小唐这个客服职位来说,沟通是前提,只有沟通才能对症下药,这也是需要有这种实力,所以飞吻涂装广东静电喷枪厂的客服都如此有技术知识,更何况自由的研发团队了。